배송 및 반품
미국 이외 지역에서 접수된 주문도 받으시나요?
일부 국가에 한해 국제 배송이 가능합니다. 단, 해당 국가에서는 상품 수령 전에 관세를 납부해야 할 수 있습니다. 관세를 납부할 수 없는 경우, 상품은 저희에게 반송됩니다.
주문 시 선택 가능한 국가 목록에 해당 국가가 없는 경우, 국가와 우편번호를 알려주시면 시스템에 추가해 드리겠습니다!
반품 정책은 어떻게 되나요?
상품이 파손되었거나 잘못 배송 된 경우를 제외하고는 환불이나 교환은 불가합니다.
그런 일이 발생하면 배송 후 10일 이내에 다음 내용을 포함하여 저에게 이메일을 보내주세요:
– 당신의 이름
– 주문 번호
– 문제 관련 사진
– 간략한 설명
기꺼이 대체품을 마련해 드리겠습니다.
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
택배 포장 및 배송 소요 시간은 평일 기준 7~10일입니다 (공휴일 제외).
배송 기간은 지역에 따라 다를 수 있으며, 일반적으로 국내 배송은 발송 후 2~14 영업일이 소요됩니다. 해외 배송은 지역에 따라 2~5주 정도 소요될 수 있습니다.
관세는 어떻게 처리하시나요?
모든 주문은 미국에서 USPS 또는 DHL(해외 구매자의 경우)을 통해 배송됩니다. 해외 배송의 경우 국가에 따라 관세 또는 수입세가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 배송비에 포함되어 있지 않으며 구매자 부담입니다.
배송비는 얼마인가요?
배송비는 결제 시 계산되며 배송 지역에 따라 달라집니다. 저희는 미국 버지니아주 스토너리지에서 배송합니다.